Support direkt ingame — ohne Discord-Chaos

Ticket Panel ist ein modernes Support-Ticket-System für FiveM ESX-Server. Spieler melden Anliegen per Befehl, das Team antwortet im Live-Chat — alles strukturiert, nachvollziehbar und RP-freundlich.

FÜR SPIELER • Ticket erstellen mit Kategorie, Priorität, Betreff und Beschreibung • Live-Chat mit dem Support-Team • Status-Anzeige: Warte auf Team oder In Bearbeitung • Mehrere offene Tickets mit Ticket-Auswahl • Eigenes Ticket schließen (mit Bestätigung) • Benachrichtigung bei Team-Antworten

FÜR DAS TEAM (STAFF-PANEL) • Zentrales Dashboard mit Live-Statistik (offen / aktiv / heute) • Suche und Filter nach Status, Kategorie, Priorität und „Nur meine" • Tickets übernehmen, freigeben und an andere Supporter übergeben • Wegpunkt setzen, zum Spieler TP, Spieler zu dir holen • Interne Team-Notizen (unsichtbar für Spieler) • Geschlossene Tickets wieder öffnen oder löschen (rechtebasiert) • Sound-Benachrichtigungen bei neuen Tickets und Antworten • Stummschaltung für Team-Mitglieder

KATEGORIEN & PRIORITÄTEN Kategorien: Frage, Spieler-Report, Bug/Fehler, Verlust/RP, Sonstiges Prioritäten: Niedrig, Normal, Hoch, Dringend Beides vollständig in der Config anpassbar.

TECHNIK • Framework: ESX • Dependencies: ox_lib, oxmysql • Datenbank: Persistente Speicherung (Tickets, Nachrichten, Audit-Log) • Discord: Webhook-Logging (Erstellen, Übernehmen, Schließen, Löschen, Übergeben) • Auto-Close: Tickets nach Inaktivität automatisch schließen • Schutz: Cooldown, Max-Tickets pro Spieler, Zeichenlimits • Exports: Integration in andere Scripts möglich • Design: Modernes NUI, anpassbare Akzentfarbe, deutsch lokalisiert

KONFIGURIERBAR Alles zentral in der config.lua: ESX-Gruppen, Befehle, Kategorien, Ticket-Regeln, Discord-Webhook, Sounds und UI-Farbe.

LIEFERUMFANG • Ticket Panel Resource (v1.1) • SQL-Installationsdatei • Vollständige Config und deutsche Lokalisierung

Support, der mitspielt — Tickets statt Chaos.

Befehle

/support — Ticket erstellen / öffnen /tickets — Staff-Panel (Team) /myticket — Eigenes Ticket anzeigen /ticketsmute — Sound stummschalten (Team)